سياسة الشحن والتوصيل

مدة التجهيز

تُشحن الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تأكيد الدفع. قد تستغرق المنتجات المنقوشة وقتًا أطول قليلًا لأنها تُصنع حسب الطلب.

مدد التوصيل

المدد أدناه تبدأ من لحظة الشحن، لا من لحظة الطلب.

• داخل المملكة العربية السعودية: 2-5 يوم عمل.
• دول مجلس التعاون الخليجي: 5-10 يوم عمل.
• خارج ذلك: نؤكد لك المدة المتوقعة قبل قبول الطلب.

رسوم الشحن

تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بحسب الوجهة والوزن، وتُعرض عليك قبل الدفع.

تتبع الشحنة

بمجرد شحن طلبك نرسل لك اسم شركة الشحن ورقم التتبع. ويمكنك سؤالنا في أي وقت على واتساب على الرقم +966 50 939 5729.

الرسوم الجمركية

بالنسبة للشحنات خارج المملكة، تقع أي رسوم استيراد أو ضرائب على عاتق المستلم وهي غير مشمولة في السعر المعروض.

تأخر الشحنة أو عدم وصولها

إذا لم تصل الشحنة خلال عشرة أيام عمل من المدة المتوقعة، تواصل معنا على واتساب على الرقم +966 50 939 5729 وسنتتبعها مع شركة الشحن. وإذا تعذّر العثور عليها نستبدلها أو نعيد قيمتها.

العناوين غير الصحيحة

يرجى التأكد من عنوان التوصيل بعناية. يمكننا تعديله قبل الشحن؛ أما بعد ذلك فإن الشحنة التي تعود إلينا بسبب عنوان خاطئ يمكن إعادة إرسالها على نفقة العميل.